au携帯料金が払えないとき分割にできる？未払いで裁判になるまでの流れを解説

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・「事情を話せば、携帯料金は分割にしてもらえる」

・「携帯代くらいで裁判になんてなるわけがない」

どちらも、公式の案内を読むと違うことが分かります。

auの公式サポートは、「次回の請求に合算できませんか？」→「合算でのご請求はできません」、「別のタイミングで引き落としできませんか？」→「指定のお引落日以外でのお引き落としはできません」と明記しています。支払期日の延長についても、「メッセージサポートでお手続き窓口をご案内いたします。お支払期日の延長をお約束するものではありません」という書き方です。

とはいえ、未払いのまま放置した先には裁判手続きがあります。裁判所の「支払督促」は、送達を受けた日から2週間以内に督促異議の申立てをしないときに仮執行の宣言がされる手続きで（民事訴訟法391条）、そこまで進むと差押えが視野に入ります。

本記事では、au携帯料金の「分割にできるのか」への公式の答え、今日から取れる支払いの選択肢、通信料金と端末代金の違い、そして未払いが裁判に進むまでの流れを、au公式サポート・KDDIの契約約款・法令だけを根拠に紹介します。

今月の支払いが厳しい人はもちろん、すでに督促の書面が届いている人も、どこに期限があるのかをしっかりと理解しておきましょう。

相談者

今月auの携帯料金が払えそうにありません。電話して事情を話せば、分割にしてもらえますか？

あかり

正直にお伝えすると、携帯料金そのものを分割にする制度は、公式には案内されていません。合算も、引き落とし日の変更も「できません」と明記されています。支払期日の相談窓口は案内されますが、延長を約束するものではない、という書き方です。

相談者

じゃあ、払えなかったら裁判ですか……。もう終わりですね。

あかり

そこは違います。裁判手続きには期限つきの分岐点があって、支払督促なら受け取ってから2週間が勝負です。終わりではなく、動ける余地がまだあります。順番に見ていきましょう。

「分割にできますか？」への公式の答え

まず、期待と現実のズレをなくしておきます。au公式サポートの「お支払期日を過ぎた場合のお支払い」ページには、よくある質問への回答としてこう書かれています。

出典：au公式サポート「お支払期日を過ぎた場合のお支払い」（2026年9月時点）

つまり、携帯料金についてできることは、期日までに払う形をどう作るかにほぼ絞られます。次の章で、その選択肢を並べます。

万が一支払いが難しい場合は、少しでも早い段階で弁護士などの専門家に相談してください。

今日から取れる支払いの選択肢

「分割ができない」と分かったうえで、実際に取れる手を並べます。いずれもau公式サポートに案内がある方法です。

① au Style／auショップの窓口で払う

公式には「au Style/auショップでお支払いいただけます。（振込用紙をお持ちでない場合のお支払い）」とあります。ただし「お支払いいただくご契約回線のご本人さま確認が必要です」とされ、支払う電話番号が分かる状態で本人確認書類を持参する必要があります。案内の書面がまだ届いていない段階で急ぐ場合の選択肢です（公式も「この期間の前には払込用紙で支払いできません。お急ぎの場合は、auショップでのお支払いが可能です」としています）。

② セルフ端末「au SaKutto」を使う

公式は「セルフ端末 au SaKutto設置店舗なら、待ち時間なくお支払手続きが可能です」と案内しています。窓口の待ち時間を避けたい場合の選択肢です。

③ 届いた案内（払込用紙・SMS等）に沿って払う

引き落としができなかった場合、auは「お引落日後10日～2週間を目安にKDDIからメールなど」を送り、「お支払期日はご案内の到着から約1週間です」としています。この案内が実質の締切通知です。利用停止予告（SMS、＋メッセージ、Eメール）または「利用停止のお知らせ（封書・ハガキ）」という形で届きます。

そのため、少しでも早めに弁護士などの専門家に相談するようにしてください。

通信料金と端末代金——「分割」の意味は2つある

相談者

そういえば、スマホ本体も分割で買っています。これも同じ扱いになるんでしょうか。

あかり

よく混ざるところなので、分けて整理しましょう。通信料金と端末代金は、別の仕組みで管理されています。

CICは信用情報について「ご契約後、携帯電話会社がお客様のスマートフォン購入代金の契約内容を登録、購入代金のお支払状況を毎月記録します」と説明しています。つまり、端末の分割が遅れると、その事実は信用情報として毎月記録されていく、ということです。

ここで大事なのは、「通信料金が払えない」と「端末の分割が払えない」は、影響の出方が違うという点です。通信料金の不払いは他社の加入審査に効き、端末の分割の遅れはカードやローンの審査にも効きます。両方が重なっている場合は、携帯会社との交渉だけでは解決しません。

端末の分割も通信料金も同時に遅れているという方は、少しでも早めに債務整理を検討するのがおすすめです。

払わないままだと、いくら増えるのか

「待ってもらえない」なら、放置した場合のコストも確定させておきましょう。au公式は「お支払期日を過ぎた場合は、料金のお支払いにかかる各種手数料・延滞利息をご請求いたします」としており、内訳は次のとおりです。

出典：au公式「支払期日を過ぎた料金のお支払いにかかる手数料・延滞利息について」（2026年9月時点）

これらの手数料・延滞利息は、公式によれば「未払い料金をお支払い後、月々のご利用料金とあわせてご請求いたします」とされています。今月見送った分は、翌月以降の請求に上乗せされて戻ってくるということです。

返済が難しく滞納が長引いてしまう場合は、少しでも早めに弁護士などの専門家に相談してください。

未払いで裁判になるのはどの段階か（2週間の期限）

「携帯代で裁判なんて」と思うかもしれませんが、未払いの料金も法律上は金銭債権です。放置が続けば、一般の債権と同じく裁判手続きの対象になり得ます。ここは怖がるためではなく、どこに期限があるかを知って、主導権を握り返すために読んでください。

裁判所を通じた「支払督促」は、民事訴訟法382条にこう定められています。

そして、いちばん大事なのが次の条文です。

言い換えると、支払督促は「放置すると一方的に進む」が、「異議を出せば通常の裁判に移る」仕組みです。訴訟に移る側の根拠は民事訴訟法395条で、「適法な督促異議の申立てがあったときは、督促異議に係る請求については、その目的の価額に従い、支払督促の申立ての時に…訴えの提起があったものとみなす」と定められています。内容に納得できない場合も、分割での話し合いを希望する場合も、まず期限内に督促異議を出すことが入口になります。仮執行宣言まで進むと、給与や預貯金の差押えが現実的な段階に入ります。

差押えのような取り返しのつかない段階に進む前に、まずは無料相談で現状を話してみてください。

「携帯代を分割にしたい」が示していること

相談者

正直に言うと、携帯代だけじゃなくてカードの支払いも遅れ気味です。

あかり

話してくださってありがとうございます。実は、そこがこの記事でいちばんお伝えしたかったところなんです。

携帯料金は、毎月の固定費のなかでは大きいほうではありません。その金額を分割にしたいと感じている状態は、すでに毎月の収支が回っていないサインである可能性が高いです。携帯会社に交渉しても分割の制度がない以上、本当に見直すべきは「携帯代の払い方」ではなく「家計と債務の全体」になります。

借金の相談は、無料で受け付けている窓口が多くあります。任意整理は、法テラスの説明では「裁判所などの公的機関を利用せず、当事者が私的に話合いをして、支払額や支払方法について合意をする手続」とされています。携帯会社との交渉では分割にできなかったとしても、債務の全体を見直すことで毎月の負担そのものを組み替えられる可能性があります。どの手続きが向くかは事案によって違うので、そこは専門家と話して決めるのが確実です。

万が一支払いが難しい場合は、少しでも早い段階で弁護士などの専門家に相談してください。

よくある質問

Q. au携帯料金を分割払いにしてもらうことはできますか？

A. au公式サポートに、携帯料金そのものを分割にする制度の案内はありません。「合算でのご請求はできません」「指定のお引落日以外でのお引き落としはできません」と明記されており、支払期日の延長についても「メッセージサポートでお手続き窓口をご案内いたします。お支払期日の延長をお約束するものではありません」という書き方です。窓口に相談すること自体は可能ですが、延長が約束される前提で予定を組むのは避けてください。

Q. 電話で事情を説明すれば、利用停止を待ってもらえますか？

A. 公式は「ご利用停止日の延長は承っておりません。停止とならないようご準備のうえお支払いください」と明記しています。停止日は動かない前提で、期日までに払う形を作るほうが確実です。

Q. 携帯料金の未払いで、本当に裁判になりますか？

A. 未払いの料金も法律上は金銭債権なので、放置が続けば裁判手続きの対象になり得ます。支払督促は民事訴訟法382条の要件を満たせば裁判所書記官が発することができ、送達から2週間以内に督促異議の申立てがないと仮執行の宣言がされます（同391条）。逆に適法な督促異議の申立てがあれば、その請求は訴えの提起があったものとみなされます（同395条）。逆に言えば、期限内に督促異議を出せば通常の訴訟手続きに移り、一方的に確定することはありません。書面が届いたら必ず開封して日付を確認してください。

Q. 端末の分割だけ払って、通信料は後回しにしてもいいですか？

A. おすすめしません。通信料金の未払いは利用停止・契約解除につながり、契約解除後の不払い情報は移動系通信事業者間で交換されます（保有期間は契約解除後5年以内）。一方で端末の分割の遅れは信用情報に毎月記録されます。どちらも放置すればそれぞれ別の場所に記録が残るため、優先順位をつける前に、支払い全体を一度専門家と整理したほうが結果的に損が少なくなります。

Q. もう払えないと分かっています。何から手を付ければいいですか？

A. ①届いている案内・書面をすべて開けて、金額と期日を紙に書き出す ②携帯代以外の支払い（カード・家賃・借金）も同じ紙に並べる ③無料相談の窓口に、その紙を持って相談する——この順番が最短です。借金の相談は無料で受け付けている窓口が多くあります。

Q. 支払いのことを考えると不安で眠れません。

A. お金の手続きより先に、気持ちの相談窓口を使ってください。よりそいホットライン 0120-279-338（24時間・無料）や#いのちSOS 0120-061-338（24時間365日・無料）など、国が案内する窓口があります（厚生労働省「まもろうよ こころ」）。未払いは手続きの問題で、必ず出口があります。ひとりで抱え込まないでください。

まとめ：分割の制度はない。だからこそ、早く手を打つほど選べる

au携帯料金は、合算も引き落とし日の変更も公式に「できません」とされ、利用停止日の延長も承っておらず、支払期日の延長は約束されません。携帯会社との交渉で解決する余地は、想像より小さいのが実情です。放置すれば年14.5％の延滞利息と手数料が積み上がり、止まっている間の基本使用料も発生し続けます。

一方で、裁判手続きには必ず期限つきの分岐点があります。支払督促なら送達から2週間。放置しさえしなければ、一方的に終わることはありません。そして「携帯代を分割にしたい」と感じた時点は、家計を立て直す相談を始めるのにちょうどいいタイミングです。全回線が止まる前に、動いてしまいましょう。

借金に関する相談は、無料で受け付けている窓口が多くあります。まずは話だけでも聞いてみるのがおすすめです。

本記事は一般的な情報提供であり、法的助言ではありません。個別の判断は弁護士・司法書士等の専門家にご相談ください。（制度・数値は2026年9月時点）